CS강사 자격증
목차/진도
레슨
레슨명
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최초학습일
최종학습일
학습시간
진도율
강의 상태
CS강사
1
기업 성공의 Key. 고객
0%
무료공개
2
컴플레인의 패러다임
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구매필요
3
컴플레인 속 나의 모습
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구매필요
4
컴플레인 본질
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구매필요
5
컴플레인을 통한 관계 이해
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구매필요
6
좌충우돌 컴플레인 길 찾기
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구매필요
7
화가 난 고객 진정 시키기
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구매필요
8
성공적인 컴플레인 극복
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구매필요
9
컴플레인 9프로세스
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구매필요
10
전문상담사가 되기 위한 jump up
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구매필요
11
법률 전문가 1
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구매필요
12
법률 전문가 2
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구매필요
13
불만 해결 및 고객 만족 Case-Study
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구매필요
14
현장감을 살린 스크립트 작성
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구매필요
15
EQ를 활용한 상담원의 자기관리노트
0%
구매필요
16
스트레스 다이어트
0%
구매필요
▶[시험응시]버튼 클릭과 동시에 시험이 시작됩니다.
▶시험시간은 60분, 객관식으로 20문제가 출제됩니다.
▶시험결과는 제출과 동시에 합격여부가 결정되며, 문제유출상의 문제로 자세한 확인이 필요한 경우 1대1문의 게시판으로 문의 주시기 바랍니다.
▶시험에 합격한 과목은 [자격증 발급]메뉴에서 신청하실 수 있습니다.
▶자격심사 후 부적격자는 사안에 따라 자격증 발급 취소 또는 무효처분 될 수 있습니다.
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