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병원코디네이터CS

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  • 병원에 종사하는 의료진으로서 자부심을 느끼고, 가치 있는 말씨와 태도, 몸가짐을 갖출 수 있다.

 

  • 체계적인 고객 응대를 통해 효율성 극대화 및 고객 만족도 향상, 내부직원들의 소통화 화합 도모의 효과를 얻을 수 있다.

 

  • 환자가 즐겁게 찾아오는 병원, 치료에 대한 두려움을 이겨낼 수 있는 병원, 환자의 마음까지 치유할 수 있는 병원으로 거듭날 수 있다.
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병원코디네이터CS

목차/진도
레슨 레슨명 재생시간 최초학습일 최종학습일 학습시간 진도율 강의 상태
병원코디네이터CS

1 오리엔테이션 0% 무료공개
2 병원의 서비스 성공 마인드 0% 구매필요
3 VIP고객 만들기 기법 0% 구매필요
4 감성커뮤니케이션 스킬 0% 구매필요
5 서비스 리더십 0% 구매필요
6 행동예절 0% 구매필요
7 이미지 만들기 0% 구매필요
8 상담스킬 0% 구매필요
9 서비스 리더십 2 0% 구매필요
10 M.O.T 0% 구매필요
11 매뉴얼 제작기법 0% 구매필요
12 병원 마케팅 0% 구매필요
13 내 편 만드는 기법 0% 구매필요
14 스트레스 관리 0% 구매필요
15 감성 서비스 코칭 0% 구매필요
16 환자 응대법 0% 구매필요
17 조직 내 갈등 해결 노하우 0% 구매필요
18 애니어그램을 활용한 환자응대법 1 0% 구매필요
19 애니어그램을 활용한 환자응대법 2 0% 구매필요

▶[시험응시]버튼 클릭과 동시에 시험이 시작됩니다.
▶시험시간은 60분, 객관식으로 20문제가 출제됩니다.
▶시험결과는 제출과 동시에 합격여부가 결정되며, 문제유출상의 문제로 자세한 확인이 필요한 경우 1대1문의 게시판으로 문의 주시기 바랍니다.
▶시험에 합격한 과목은 [자격증 발급]메뉴에서 신청하실 수 있습니다.
▶자격심사 후 부적격자는 사안에 따라 자격증 발급 취소 또는 무효처분 될 수 있습니다.
교수 이현선 주무부처 보건복지부
강의형태 이론중심, 사례안내 자격등록기관 한국직업능력연구원
수업방식 온라인 강의  자격등록번호  2016-003137
시험방식 온라인 시험  자격발급기관  한국사이버진흥원
합격기준 시험성적 60점 이상  교육운영기관  한국직무능력진흥협회
이현선 교수님 프로필

• 다온교육연구소 소장
• (주)비아코/이러닝 에듀퓨어 본부장(오프라인 HRD교육총괄)
• (사) 한국마술협회 마포지부 교육마술팀장
• 링크나우 강사클럽(KLC) 교육기획팀장
• 삼성화재 사원(공채) 및 사내CS강사
• 삼성SDS멀티캠퍼스 교육사업팀 (중소기업교육담당)
• (주)해람에듀코리아 교육팀장