병원코디네이터
목차/진도
레슨
레슨명
재생시간
최초학습일
최종학습일
학습시간
진도율
강의 상태
병원코디네이터
1
고객만족 경영관리
0%
무료공개
2
병원코디네이터의 정의와 역할
0%
구매필요
3
병원코디네이터의 업무
0%
구매필요
4
이미지메이킹
0%
구매필요
5
의료서비스 행동(인사,표정)
0%
구매필요
6
의료서비스 행동(매너)
0%
구매필요
7
리셉션 관리
0%
구매필요
8
고객유형별응대 I
0%
구매필요
9
고객유형별응대 II
0%
구매필요
10
커뮤니케이션스킬 I
0%
구매필요
11
커뮤니케이션스킬 II
0%
구매필요
12
고객의 니즈 알기
0%
구매필요
13
전화응대
0%
구매필요
14
전화상담
0%
구매필요
15
비대면 상담
0%
구매필요
16
내부고객관리
0%
구매필요
17
고객상담 실무
0%
구매필요
18
고객상담 스킬
0%
구매필요
19
불만고객응대 I
0%
구매필요
20
불만고객응대 II
0%
구매필요
21
CRM part. 1
0%
구매필요
22
CRM part. 2
0%
구매필요
23
MOT
0%
구매필요
24
고객 개인정보 보호 및 관리
0%
구매필요
25
QI와 고객만족도
0%
구매필요
▶[시험응시]버튼 클릭과 동시에 시험이 시작됩니다.
▶시험시간은 60분, 객관식으로 20문제가 출제됩니다.
▶시험결과는 제출과 동시에 합격여부가 결정되며, 문제유출상의 문제로 자세한 확인이 필요한 경우 1대1문의 게시판으로 문의 주시기 바랍니다.
▶시험에 합격한 과목은 [자격증 발급]메뉴에서 신청하실 수 있습니다.
▶자격심사 후 부적격자는 사안에 따라 자격증 발급 취소 또는 무효처분 될 수 있습니다.
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